USER EXPERIENCE: competenze per la gestione digitale del cliente per la filiera dell’occhiale
Percorso formativo gratuito per le imprese venete
FONDO SOCIALE EUROPEO PLUS PR VENETO 2021-2027 – Priorità 1 Occupazione – Obiettivo specifico d) ESO4.4 “Promuovere l’adattamento dei lavoratori, delle imprese e degli imprenditori ai cambiamenti, un invecchiamento attivo e sano, come pure ambienti di lavoro sani e adeguati che tengano conto dei rischi per la salute (FSE+)”
DGR n. 231 del 13/03/2024 – FORMAZIONE CONTINUA – Un’opportunità per la crescita e lo sviluppo delle competenze dei lavoratori
TITOLO PROGETTO: “USER EXPERIENCE: competenze per la gestione digitale del cliente per la filiera dell’occhiale”
Approvazione con Decreto n. 949 del 22/07/2024 – LINEA B – Codice Progetto: 3870-0002-231-2024 – Contributo Pubblico: € 56.632,00
Il progetto è realizzato grazie ai Fondi europei della Regione del Veneto
Pianeta Formazione, ente di formazione accreditato dalla Regione Veneto, propone percorsi formativi finanziati dalla Regione Veneto e FSE, rivolti alle aziende venete.
Con il DGR n. 231 del 13/03/2024 la Regione Veneto ha approvato un bando di finanziamento relativo a progetti finalizzati a sostenere le persone e le organizzazioni nelle fasi di cambiamento derivanti dalle trasformazioni digitale e verde, andando a sviluppare le skills necessarie per favorire l’introduzione di soluzioni innovative nei prodotti, processi, servizi delle imprese, partendo dal loro necessario coinvolgimento nella definizione dei percorsi formativi.
I percorsi formativi gratuiti sono rivolti alle aziende con sede operativa in Veneto e riguardano le tematiche più rilevanti per la crescita di un’impresa:
Smart manufacturing, tecnologie 4.0 user experience e trasformazione digitale, internazionalizzazione e innovazione aziendale, comunicazione, leadership, gestione del team.
dettagli sul corso
Destinatari e requisiti di ammissione
I percorsi formativi, gratuiti e finanziati dalla Regione Veneto, sono destinati ai seguenti soggetti:
- Lavoratori impiegati presso aziende con sedi operative situate nella regione Veneto, con contratti conformi alla normativa vigente;
- Titolari di impresa e collaboratori familiari;
- Liberi professionisti e lavoratori autonomi.
Tra i destinatari ammissibili rientrano anche i giovani assunti con contratto di apprendistato, a condizione che la formazione offerta dal progetto non sostituisca in alcun modo la formazione obbligatoria prevista dalla legge per gli apprendisti.
Non possono partecipare come destinatari:
- Lavoratori operanti nei settori sanitario e socioassistenziale;
- Aziende appartenenti alla Sezione A della classificazione Ateco (attività economiche);
- Enti di formazione, accreditati o meno;
- Enti pubblici, associazioni e organizzazioni di interesse pubblico, organismi di diritto pubblico, anche se costituiti in forma societaria, come definiti dall’art. 1, comma 1, lett. E) dell’Allegato 1.1 dell’art. 13, comma 6, del decreto legislativo 36/2023.
il corso
Durata azioni formative
DURATA: 4/11/2024 – 5/05/2024
N° AZIENDE COINVOLTE: 6
TOTALE ORE DI FORMAZIONE:
- 208 H DI FORMAZIONE IN AZIENDA
- 152 H DI ACCOMPAGNAMENTO
- 4 H ATTIVITÀ DI SEMINARIO/WORKSHOP
- Gestire la relazione con il cliente
- Preparare e distribuire prodotti di caffetteria e snack
- Preparare e distribuire alcolici, superalcolici, cocktail
- Realizzare l’allestimento e la pulizia di spazi e attrezzature
- Utilizzare gli strumenti di storytelling digitale per effettuare la commessa,
- Padroneggiare linguaggio tecnico professionale inglese per il settore
Al termine del progetto verrà rilasciato un attestato dei risultati di apprendimento.
il corso
PRESENTAZIONE SINTETICA DEL PROGETTO
Il progetto si propone di offrire soluzioni nell’ambito della “User Experience” attraverso percorsi formativi e attività di supporto, con l’obiettivo di adattare le competenze di imprenditori e dipendenti ai cambiamenti organizzativi derivanti dall’introduzione delle tecnologie 4.0.
Grazie all’acquisizione delle nuove competenze, i partecipanti saranno in grado di comprendere l’importanza di adottare sistemi digitali di recente sviluppo, allo scopo di migliorare l’efficienza produttiva mediante una pianificazione completa della user experience, che richiederà la collaborazione tra diverse figure professionali, uffici e reparti aziendali.
I destinatari dell’iniziativa sono alcuni dipendenti e titolari delle aziende partner (ulteriormente specificati nelle schede di intervento). La scelta di formare questo gruppo di persone si basa sulla volontà di combinare la loro vasta esperienza nel settore con l’esigenza di aggiornarne le competenze, ampliando le loro conoscenze sulla user experience, considerata una strategia chiave per la progettazione del prodotto, la segmentazione del mercato e le attività di promozione e vendita.
Al termine del progetto verrà rilasciato un attestato dei risultati di apprendimento.
Modalità di iscrizione
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